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“獲得用水”一路綠燈

日期:2020-04-27 來(lái)源: 點(diǎn)擊:220

本網(wǎng)訊(付康/文 黃濤/圖)4月25日,自來(lái)水公司分管負責人、營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員到遂寧市住建局就提升“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境有關(guān)工作進(jìn)行了對標交流。

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       住建局負責人表達了對標學(xué)習北京、武漢、上海等地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要意義,要求自來(lái)水公司積極學(xué)習先進(jìn)成功經(jīng)驗,制定符合遂寧市“獲得用水”的具體優(yōu)化措施。對“獲得用水”工作任務(wù)進(jìn)行了逐條梳理,并現場(chǎng)對任務(wù)指標進(jìn)行了詳細說(shuō)明。同時(shí)壓縮報裝審批時(shí)限,對有無(wú)外線(xiàn)工程、辦事指南等內容進(jìn)行合理優(yōu)化。

回來(lái)后,自來(lái)水公司積極落實(shí)省、市各級政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求,全方位對標先進(jìn),全力以赴推進(jìn)“獲得用水”改革工作,并針對當前問(wèn)題提出了相應改進(jìn)措施。一是優(yōu)化審批流程,將原來(lái)的五個(gè)審批流程減少為三個(gè)。二是安排客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)對接企業(yè)園區,掌握企業(yè)入駐情況,提前做好供水服務(wù)及措施,并把流程時(shí)限由22個(gè)工作日縮短至13個(gè)工作日。三是優(yōu)化辦理資料,協(xié)調工業(yè)企業(yè)提交更全面、更詳細的基礎資料,減少設計、查勘時(shí)間,使企業(yè)“獲得用水”辦理更加快捷。四是立即完善辦事指南,并將其通過(guò)掌上明星APP、微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)站等方式對外公示,以方便用戶(hù)知曉。五是積極對標先進(jìn),學(xué)習更先進(jìn)的工作辦法,切實(shí)提升營(yíng)商環(huán)境。

此次對標以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)壓縮時(shí)限、減少環(huán)節、簡(jiǎn)化流程,加強協(xié)調、落實(shí)責任,切實(shí)提高用水報裝效率和服務(wù)水平,為我市進(jìn)一步營(yíng)造規范化、法治化、便利化的營(yíng)商環(huán)境提供有力保障,真正為企業(yè)及時(shí)“獲得用水”一路綠燈。

 


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